الأسعار و طرق الدفع

هل يجب على دفع رسوم العضوية؟

 لا، على الإطلاق! تسجيل حساب في Shopfans مجاني و ليس هناك أي رسوم على العضوية. إن حسابك لا ينتهي أبدا و لا يتطلب التحديث. بعد التسجيل، يمكنك البدء في استخدام Shopfans مباشرة!

هل يكون التسوق و الدفع على الإنترنت آمنا؟

ما مدى أمان القيام بالدفع على الانترنت و ما الذي يمكنك القيام به للتقليل من مخاطر تعرضك للإحتيال؟

يعتبر الدفع على الإنترنت اليوم، بدرجة أمان كافية للتسوق على الانترنت.

ما هي المفاهين الخاطئة  للدفع على الانترنت الأكثر شيوعا؟

المفهوم الخاطئ#1 قيامي بإدخال تفاصيل مصرفي الخاص على الانترنت، ستصبح تلقائيا متاحة للمحتالين على الانترنت و سوف يخترقون حسابي و يسرقون مالي.

إن هذا مفهوم خاطئ. إن طرق الدفع المستخدمة في المتاجر الأمريكية آمنة و محمية من المحتالين.

  و لكن تأكد من أنك تتعامل مع متاجر الانترنت بسمعة جيدة و تجار التجزئة الموصى بهم من قبل Shopfans . بالإضافة إلى ذلك، قم بالتأكد من وجود علامة القفل الخضراء على متصفحك التي تشير إلى أن اتصالك بالموقع الفلاني هو آمن.

مفهوم خاطئ#2. سيقوم البائع بأخذ دفعة مني و لكنه لن يقوم بإرسال السلعة.

إن المتاجر الأمريكية على الانترنت تقدر السمعة الجيدة و لن تتعمد القيام بخداع عملائها. إذا كنت ترغب في التأكد من أن البائع هو مشروع 100% ، قم بالتصفح على موقع هذا البائع و أعثر على جهات الاتصال به و تأكد من وجود خدمة العملاء، صفحات في فيسبوك، إنستاغرام و أنه يقع في الولايات الأمريكية المتحدة.

مفهوم خاطئ#3. سوف يخطئ المتجر و يرسل إلي المنتج الخاطئ.

للأسف، قد تحصل مثل هذه الأمور بسسب وجود العامل البشري. لهذا السبب، توصي Shopfans بإستخدام خدمة إلتقاط صور طلباتك عند وصولها إلى المستودع. في حال حدوث خطأ ما، سوف تكون قادرا على إرسال شكوى إلى البائع و سيتم حل المشكلة بسرعة.في معظم الأحيان، يقوم البائع بإرسال السلعة الصحيحة أو إعادة المبلغ الذي دفعته في أسرع وقت ممكن.

 ما الذي يمكنني القيام به لجعل التسوق عبر الانترنت عملية آمنة؟

-احصل على حساب تستخدمه للتسوق على الانترنت فقط. هذا سيسمح لك برصد مدفوعاتك الخاصة بسهولة.

-لا تبقي كل مالك على الحساب الذي تستخدمه للتسوق على الانترنت. قم بوضع مال على هذا الحساب فقط عندما تنوي على شراء شيء ما.

-بدلا من ذلك، قم بتحديد حد معاملات يومية في حسابك و يتم ذلك بسهولة على موقع مصرفك الخاص أو بإستخدام خدمات مصرفك من على الهاتف.

-قم بتشغيل إخطارات الرسائل القصيرة من حسابك المصرفي. بهذه الطريقة، سيتم تلقائيا إعلامك بأي صفقة.

-دائما إبحث عن علامة القفل الخضراء على متصفحك ، التي تشير إلى أن الموقع آمن.

-لا تكشف عن الرقم السري لأي شخص كان و لا تبقي على جميع تفاصيل حسابك في مكان واحد.

-قم باستخدام بطاقات الإئتمان المسبوقة الدفع عند الدفع في معظم السوبرماركتات و مكاتب البريد، بما أنها تضمن سلامة حسابك المصرفي.

-احصل على حساب في باي بال الذي سيجعل معاملاتك آمنة 100%. يستخدم باي بال سياسة صارمة لحماية المشتري و يسمح لك بإعادة مالك في حال لم تستلم .طلبيتك حسب الإتفاق

تذكر:

إذا كنت تستخدم بطاقة إئتمانية غير أمريكية لدفع ثمن الشراء ، قد يقوم البائع بطلب تأكيدا على معلوماتك المصرفية. إنه إجراء قياسي و في معظم الحالات يطلب مرة واحدة فقط. كل ما عليك القيام به هو بإرسال رسالة إلكترونية إلى البائع مع وثيقة تأكد إسمك و عنوانك.

لا تذعر في حال تم سحب دفعة مضاعفة بعد عدة أيام من القيام بطلب الشراء. في واقع الأمر، يعني هذا في معظم الحالات أن مصرفك قد قام ببساطة بعقد المبلغ و سيعود متاحا لك في غضون 30 يوما أو أقل. في الكثير من الأحيان، كل ما يتطلبه الأمر هو مجرد مكالمة هاتفية واحدة إلى البنك لكي يتم الإفراج عن هذه الأموال.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

 تقوم Shopfans بتقديم عدة خيارات للدفع:

نحن نقبل ببطاقات فيزا و ماستركارد الإئتمانية و بـ باي بال.

هناك رسم معالجة مختلف لكل طريقة دفع:

باي بال : %3.6
فيزا/ماستركارد: %3.5

ما هي تكلفة خدمات Shopfans؟

 

إنشاء حساب جديد: 0 دولار

الرسوم الشهرية: 0 دولار

تجميع الطلبات: 0 دولار

التخزين: 0دولار لمدة 75 يوم(على المشتريات) و 0 دولار لمدة 14 يوما (على الشحنات المجمعة).

نقل الطلبات بين الأجنحة: 0 دولار

تجهيز الحزم الواردة: 0 دولار

.تكلفة الشحن: لمعرفة ذلك، يرجى الرجوع إلى الحاسبة على موقعنا

:بعض الخدمات الإضافية التي قد ترغب في استخدامها

أبقي على صندوق البريد ( للسلع الهشة للغاية): 0 دولار

إزالة الكاتالوجات ( الفواتير): 0 دولار

إزالة صناديق الأحذية:0 دولار

كيس بلاستيكي لحماية إضافية: 3 دولار

تعبئة بتفريغ الهواء: 0.50$ لكل باوند (الباوند الواحد = 450 غرام).

التأمين: 3 دولار لكل 100 $ معلن عنها

الرسوم الأخرى:

باي بال: %3.6

فيزا/ماستركارد: %3.5

ماذا أفعل في حال لم تتم عملية الدفع بعد قيامي بالدفع؟

للأسف، أحيانا لا تصل المدفوعات إلى وجهتها و قد يكون هذا إما بسبب مشكلة من طرفك أو مشكلة من طرفنا . في حال كان يظهر لك أنه قد تم سحب المبلغ من بطاقتك  الإئتمانية أو من حسابك في باي بال و لكنه لم يظهر في حسابك في Shopfans يرجى الاتصال بفريق الدعم help@shopfans.com و سوف نقوم بحل المشكلة. لا تقلق، فإن مالك في آمان.

هل تقدمون خدمة التخزين المجاني في مستودعكم؟

تمتع بالتخزين المجاني في مستودعاتنا لكل طلباتك. في مستودعاتنا، بإمكاننا أن نخزن مشترياتك التي لم تجمع بعد والطلبات الواردة من متاجر الإنترنت مثل أمازون لمدة 75 يوما و الطرود التي تم تجميعها لمدة 14 يوما. كل ذلك مجانا.

سوف نرسل لك رسالة تذكير حين تنتهي المدة المذكورة أعلاه. إذا كنت بحاجة إلى فترة تخزين إضافية، يمكنك أن تتصل بنا و سنقدم لك بضعة أيام إضافية من التخزين  المجاني. قم فقط بإرسال بريد إلكتروني إلى help@shopfans.com

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.