لا يمكنني الدخول إلى حسابي. لماذا؟

إذا كنت لا تستطيع الدخول إلى حسابك، فإننا نقترح عليك محاولة التالي:

-حاول إعادة محاولة الدخول بعد 8-10 دقائق.

-قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الإرتباط.

-إذا كنت تستخدم متصفح غير جوجل كروم، قم بمحاولة الدخول من جوجل كروم.

في حال لم تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه، قم بالإتصال بفريق Shopfans.

ملاحظة: إن قسم مراقبة المخاطر لدينا، يولي الأمن أهمية كبيرة و بالتالي في حال ظهور شكوك في شرعية حساب ما، قد نقوم بطلب معلومات إضافية من صاحب الحساب ، بما في ذلك الوثائق التي تثبت الهوية جنبا إلى جنب مع تفاصيل الطلبات و تأكيد الدفع.