إن طلبي لا يظهر في حسابي. ماذا أفعل في هذه الحالة؟

هل أنت قلق حول عدم ظهور طلبك في حسابك؟ إن عملية معالجة طلبك بعد تسليمه إلى المستودع قد تستغرق 24 ساعة.

عندما نتلقى طلبك، سوف نرسل لك رسالة بريدية، نعلمك فيها باسم المتجر الذي ارسل الطلب، وزنه و نوفرك برقم التتبع. سوف تتغير حالة الطلب إلى » وصل».

 بالنسبة لطرود USPS ، انتظر يومين إضافيين، فالعاملين في USPS يقومون بتغيير حالة الطلب إلى «وصل» عندما يصل الطلب إلى مكتب البريد المحلي الذي يخدم رمزنا البريدي و ليس عندما يصل إلى مستودعنا.

يرجى التأكد من أنه قد تم تسليم الطلب إلى العنوان الصحيح:

بالنسبة لولاية بنسلفانيا، ينبغي أن يكون العنوان:FOLCROFT, PA (في بعض الأحيان، يتم التسليم إلى SHARON HILL, PA و هي البلدة المجاورة و يتم التسليم إلى مستودعنا مع تأخير بسيط).

بالنسبة لديلاوير، ينبغي أن يكون العنوان: WILMINGTON, DE.

*يرجى تذكر أن كلا مستودعاتنا تغلق في أيام عطلة نهاية الأسبوع .ففي حال تمت محاولة تسليم طلبك في يوم السبت أو الأحد، سيعيد البريد محاولة التسليم في صباح

يوم الأثنين.

ساعات العمل: من الأثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحا حتى الساعة 3:30-5:30 مساءا حسب الموسم.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.