تفاصيل عن حالات الطرود/الشحنات

خلال وقت تواجدها في مستودعنا، سوف تظهر لك في حسابك، حالات الشحنة التالية:

«صندوق جديد»

هذه الحالة تعني أنك قد قمت بإضافة طلباتك إلى شحنتك الجديدة و قمت بحفظها في حسابك. لا يزال بإمكانك أن تقوم بإضافة/إزالة المشتريات، بتغيير طريقة الشحن، العنوان و بإضافة خيارات التعبئة.

«تم إنشاءه»

هذه الحالة تعني أنك قد أنشئت شحنة جديدة و أن المستودع قد تلقى هذه التعليمات منك. في هذه المرحلة، لا تزال قادرا على أن تقوم بإجراء التعديلات.

«يتم التجميع»

لقد بدأ المستودع في تجميع طلباتك. سيتم جمع، تعبئة وتسجيل مشترياتك في شحنة كبيرة واحدة. في هذه المرحلة، لا يمكنك إجراء أي تغييرات أو إلغاء الشحن. بإمكانك فقط أن تقوم بشراء التأمين.

 ملاحظة: يستخدم موظفي التعبئة و التغليف في Shopfans الماسحات الضوئية للتأكد من أن جميع العناصر الموجودة في طردك في معبئة بشكل صحيح.

Shopfans packers use this scanner to make sure that all items are packed correctly

في الانتظار»»

تشير هذه الحالة إلى أنه قد يكون هناك مشكلة تخص شحنتك. سوف نرسل لك رسالة الكترونية في حال كان لديك سلع محظورة، في حال  وصول مشترياتك مكسورة/مسكوبة أو في حال يجب عليك تغيير الخدمة نظرا لعدم توافق طردك مع حدود الوزن/الحجم المسموحة.

«تم التغليف»

لقد تم تعبئة و تسجيل شحنتك. في هذه المرحلة، عليك أن تعيد التأكد من أن جميع معلومات عنوان الشحن و الوزن صحيحة. سوف تكون أيضا قادرا على معرفة ما إذا لم تتسع بعض مشترياتك في الصندوق نظرا لحدود الوزن/الحجم المسموحة. نحن في إنتظار قيامك بالنقر على شحن.

«الدفع مطلوب»

إذا قمت بالضغط على » تعبئة و شحن» من دون توفر ما يكفي من المال في حسابك، سوف تظهر لك هذه الحالة. قم فقط بإضافة الأموال المطلوبة إلى حسابك و اضغط على شحن.

«تمت المعالجة»

لقد تمت تعبئة، تسجيل و دفع ثمن طردك. هذه الحالة تعني أن شحنتك الخاصة جاهزة للشحن في الدفعة القادمة و نحن نعمل على إعداد جميع الوثائق اللازمة.

«تم الشحن»

لقد تم نقل طردك إلى مكتب البريد أو إلى شركة الشحن و هو في طريقه إليك! مبروك! سوف تتلقى رقم التتبع في غضون 24 ساعة.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.